Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling direct naar de ontvanger sturen?
Ja, bij D&B Art en Design is het mogelijk om je gepersonaliseerde producten direct naar de ontvanger te sturen. Geef tijdens het bestelproces het afleveradres van de ontvanger op.
Kan mijn bestelling op een postbus adres geleverd worden?
Helaas is het bij D&B Art en Design niet mogelijk om bestellingen op een postbusadres te laten leveren. We hebben een fysiek adres nodig voor de bezorging van je bestelling.
Kan ik cadeau's uit mijn winkelmandje naar verschillende adressen sturen?
Nee, op dit moment ondersteunt D&B Art en Design het verzenden van afzonderlijke items uit je winkelmandje naar verschillende adressen niet. Voor elk afleveradres dien je een aparte bestelling te plaatsen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij D&B Art en Design accepteren we iDEAL, Creditcard (Mastercard & Visa) en PayPal. Zo kun je veilig en gemakkelijk je bestelling afronden.
Wat is de levertijd van mijn gepersonaliseerde product?
De levertijd van je gepersonaliseerde product hangt af van het type product en de drukte. Een schatting van de levertijd vind je op de productpagina. We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen via de website van de vervoerder.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op als je product beschadigd aankomt. Stuur ons een foto van de schade en het ordernummer, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
Kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?
Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging. Neem contact met ons op als je niet tevreden bent met je bestelling, dan kijken we samen naar een oplossing.